In 3 stappen naar de juiste oplossing.
Controleer eerst of je kunt inloggen via nlziet.nl.
Stap 1: Kun je inloggen op de website?
Stap 2: Heb je een actief abonnement?
Controleer in Mijn NLZIET of je abonnement actief is. Zonder abonnement kun je de app niet gebruiken.
Stap 3: Werkt NLZIET niet op een ander apparaat?
- Haal de stroom van je Smart TV, Apple TV, Google TV of Android TV.
- Herstart je laptop, smartphone of tablet.
- Controleer of je juiste e-mailadres en wachtwoord gebruikt.
- Update of herinstalleer de app.
- Controleer of de software van je apparaat up-to-date is.
Stap 3: Geen actief abonnement?
Je abonnement kan stopgezet zijn door opzegging of een mislukte betaling.
- Check je factuuroverzicht.
- Klik op Abonnement starten om direct te hervatten.
Betaald maar geen abonnement zichtbaar?
Mogelijk betaal je via een ander account. Probeer een ander e-mailadres of neem contact op.
Stap 2: Inloggen lukt niet
- Controleer je e-mailadres en wachtwoord.
- Stel een nieuw wachtwoord in.
- Geen mail? Check je spamfolder of probeer een ander e-mailadres.
Stap 3: Kun je nog steeds niet inloggen?
Neem contact met ons op en geef door:
- Het rekeningnummer waarmee je betaalt
- De laatste 4 cijfers van je creditcard
- De gebruikersnaam van je PayPal-account